โฮะ มีเดีย

1. ขอบเขตการให้บริการ: เราให้บริการรับออกแบบงานกราฟิกดิจิทัล โดยเคารพในทรัพย์สินทางปัญญา และไม่รับออกแบบสื่อที่ส่งเสริมการละเมิดลิขสิทธิ์ หรือสินค้าลอกเลียนแบบ (Counterfeit Goods) ในทุกกรณี

2. การตกลงว่าจ้างและการชำระเงิน: การว่าจ้างจะสมบูรณ์เมื่อลูกค้ายืนยันและชำระค่าบริการล่วงหน้าตามข้อตกลงก่อนเริ่มงาน

3. การส่งมอบงานและกรรมสิทธิ์: ทางเราจะส่งมอบไฟล์งานภาพนิ่งที่เสร็จสมบูรณ์ผ่านระบบจัดเก็บข้อมูลออนไลน์ กรรมสิทธิ์ในการนำภาพไปใช้จะเป็นของลูกค้าเมื่อชำระค่าบริการครบถ้วนแล้ว

4. สิทธิ์การนำไปโปรโมท: ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการนำผลงานที่ออกแบบเสร็จสิ้นแล้ว ไปใช้จัดแสดงเป็นแฟ้มผลงาน (Portfolio) บนช่องทางของเรา ยกเว้นลูกค้าจะแจ้งความประสงค์เป็นอย่างอื่น

เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการปกป้องข้อมูลของลูกค้า นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงการจัดการข้อมูลต่างๆ ดังนี้:

1. การเก็บรวบรวมข้อมูล: เราจะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานออกแบบ เช่น ข้อมูลแบรนด์ของลูกค้า, ไฟล์ภาพอ้างอิง, ข้อมูลการติดต่อ

2. การใช้และการเปิดเผยข้อมูล:
- ไฟล์งานต้นฉบับและข้อมูลแบรนด์ของลูกค้าจะไม่ถูกนำไปเผยแพร่หรือส่งมอบให้ธุรกิจอื่นโดยเด็ดขาด
- เราเคารพและรักษาความลับทางธุรกิจของลูกค้า ข้อมูลเชิงลึกของแบรนด์ จะถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัยและไม่นำไปเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม

3. ความปลอดภัยของข้อมูล: เรามีการจัดเก็บไฟล์งานและเอกสารในระบบจัดเก็บข้อมูลดิจิทัลที่มีการป้องกันการเข้าถึง

เพื่อความชัดเจนในการทำงานร่วมกัน เรามีข้อกำหนดเกี่ยวกับการรับประกันผลงานและการคืนเงินดังต่อไปนี้:

1. การรับประกันและการแก้ไข: ลูกค้าสามารถแจ้งปรับแก้รายละเอียดชิ้นงานได้ฟรี 3 ครั้งต่อ 1 ชิ้นงาน (การแก้ไขต้องอยู่ในขอบเขตข้อตกลงเริ่มต้น) หากเกินจำนวนครั้งที่กำหนดจะมีการคิดค่าบริการเพิ่มเติม

2. นโยบายการคืนเงิน:
- การคืนเงิน: ในกรณีที่ทางเรายังไม่ได้เริ่มดำเนินการออกแบบและลูกค้าแจ้งยกเลิก
- สงวนสิทธิ์ไม่คืนเงิน: ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงิน หากได้เริ่มดำเนินการออกแบบและส่งโครงร่างงานให้ลูกค้าพิจารณาแล้ว เนื่องจากได้มีการดำเนินการและใช้เวลาปฏิบัติงานไปแล้ว

รายละเอียดและขั้นตอนการส่งมอบชิ้นงานให้กับลูกค้า มีข้อกำหนดดังนี้:

1. ระยะเวลาการส่งมอบ:
- ชิ้นงานเดี่ยว ใช้เวลาดำเนินการตามที่ระบุหลังจากได้รับรายละเอียดครบถ้วน
- งานโครงการ ระยะเวลาการส่งมอบจะเป็นไปตามที่ตกลงกันในแผนงาน

2. ช่องทางการส่งมอบงาน:
เราจะทำการส่งมอบงานในรูปแบบไฟล์ดิจิทัล โดยอัปโหลดผ่านบริการระบบจัดเก็บข้อมูลออนไลน์ และส่งลิงก์ดาวน์โหลดให้กับลูกค้าโดยตรง

3. การเก็บรักษาไฟล์งาน:
ลิงก์สำหรับดาวน์โหลดไฟล์งานจะมีอายุการใช้งาน 30 วัน นับจากวันที่ส่งมอบงานเสร็จสมบูรณ์ จึงขอให้ลูกค้าดาวน์โหลดไฟล์เก็บไว้ในอุปกรณ์ของตนเอง